teresa63的部落格

我推論知識+導入Anti-Spam (防垃圾郵件軟體)機制，其實是來自於Wen-ling Chen大大的回答中，有關雅虎知識+粉絲專業的回覆內容。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
目前知識+確實有各位所提到的 spam 問題，.....每當我們調整了機制後，spam業者也馬上就調整他們的做法，試圖繞過系統的偵測機制。
....spam防制的設定也會影響到正常的貼文運作，如果把偵測設定地過度嚴格，.....讓某些正常使用的用戶慘遭誤刪。
....我們不能把垃圾防制的做法公開在任何地方說明，....要是公開說明，那不就是讓spam業者知道我們要如何對付他們嗎？
目前知識+正在導入智慧型的spam偵測機制..........還是很依賴人工處理。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Spam在網路領域是一個非常普遍的專有名詞，就是"垃圾郵件"的意思。知識+今年4月裁員150人、取消客服之後，可能台灣雅虎奇摩想要用一套Anti-Spam(防垃圾郵件)軟體，完全電腦化，不需要靠人力，而能自動管理知識+上的一切。

知識+粉絲專業宣稱導入此套"智慧型Spam偵測機制"，目的要防堵廣告業者的違規問答，但為何會造成許多正常問答被誤刪呢？這得要先了解一般的防Spam軟體，是如何運作的。

第一步：人工建立黑特徵資料庫 (database)，"黑"特徵指就是統計過去廣告業者問答內，所包含疑似"廣告違規"的行為，這些行為稱為"黑特徵"，包括：
1. 廣告業者IP，國內IP或境外IP。
2. 廣告業者行為模式，發送問答頻率，多久發一次，發送時間點，白天、晚上或凌晨、特定時間等等。
3. 廣告業者問答常見的關鍵字、網址等等。

第二步：人工設定每一項黑特徵的權數，偵測Spam並不是憑藉單一行為，而是多項黑特徵加總起來的分數，若高於設定的移除標準，就當成Spam移除。
1. 將每一項黑特徵予以條列出來。
2. 將每一項黑特徵設定權數，譬如某項特徵權數為0.1，其他黑特徵為0.2, 0.3甚至更高等等。
3. 設定到達移除標準的總權數，譬如說是1.0，只要你的問答，當中包含的所有黑特徵權數總和超過1.0，就會被判定是Spam而移除。
4. 也可能設定某些"嚴重"黑特徵權數譬如等於1.0，只要偵測到一項黑特徵就直接移除。

第三步：智慧型學習，指的是防Spam軟體針對誤判的部分，加以學習並修正判斷方式。
1. 被移除的問答，會送到一個垃圾資料夾。
2. 被檢舉的問答，也送到防Spam軟體來判斷。
3. 知識+人員，定期將垃圾資料夾中，被軟體"誤刪"的非廣告問答取出，標示正常問答，傳送給防Spam軟體"學習"。
4. 知識+人員，定期將被檢舉的問答，將"沒被刪"的違規廣告問答取出，標示違規問答，傳送給防Spam軟體"學習"。
5. 防Spam軟體會根據"誤刪"與"該刪未刪"的問答，不斷的修正內部的運算公式，調整黑特徵的權數，以降低誤判率。

所以，我認為知識+目前應該只有IT人員(或稱MIS、資管人員)，兼著"負責"此套防Spam軟體的運作，不斷新增或移除黑特徵，調整黑特徵權數，統計誤判率等等。IT人員只負責讓這套防Spam軟體運作能上軌道，誤判率降到最低。

因此，在知識+問答，要避免被判定成Spam違規，唯一能做的只有以下幾點，但這也不保證你的問答不會被軟體誤判而移除。

1. 避免使用IP跳板程式，連結境外伺服器IP再連回台灣。
2. 避免出現廣告相關的關鍵字。
3. 避免放入任何網址。
4. 總而言之，不要跟廣告業者的問答方式或行為模式太相像。

雅虎在網站瀏覽���輸給Google、Facebook，新任CEO Thompson宣示雅虎要"重返榮耀"，台灣雅虎今年四月裁員，短期間人事凍結，知識+今年應該不會有明顯改變。最快可能要等到今年底，台灣雅虎制訂出明年全年的計畫與預算後，知識+的未來才會比較明朗，有四種可能性。

1. 雅虎2012年經營績效好轉，2013年開始編列預算與人力在知識+，如此知識+可能會出現大幅度的改革新氣象。
2. 維持目前運作，完全交由防Spam軟體來管理知識+。
3. 將知識+出售給其他網路業者，若有人願意收購的話。
4. 關閉知識+，若台灣雅虎奇摩高層對知識+毫無感情可言，也沒人要買的話，此舉也不傷害他們實質利益。

慶幸的是，2012年年第一季與第二季，雅虎財報都出現2008年以來首度正成長，然而，雅虎新任CEO Thompson在今年五月，就因為假造個人學歷被檢舉，黯然辭職，只幹了四個月。市場一般認為，雅虎五年內換了四個CEO，未來實在是很不妙。